前東森營運長的演講

今天在公司聽了他的演講,

雖然早知道銷售模式也是一種學問,

但聽完後,深深的感受,一件事情的成功,絕對不是偶然。

沒有經過分析,研究等,只是亂做,成功了只能稱為運氣。

以下是今天聽到幾個自己感覺不錯的點,把他記起來。

1.收集Data,並馬上解決。

這滿有意思的,當電視購物在解說的時候,

後台人員會將客戶打來的電話做分析,並統計,

然後迅速的傳回前台,告訴前台的人,

怎樣的問題是常問到的,讓前台的人可以快速的針對此問題來做介紹。

2.行銷的一個重要意義是”讓有需要的人馬上行動!”。

3.行銷的手法是”將對的東西,放到對的位置”。

例如在一個放滿零食,比較暗的走道,放上一盞燈,更可以凸顯這些零食,增加業績。

又或是在一個放滿米果的架上,改放成顏色豐富的洋芋片包裝,更可以提高買氣。

4.增強購物的合理性,讓罪惡感分攤。

例如買一個昂貴的手錶,但會送你一個比較沒用的項鍊,這個項鍊卻可以拿來送給親朋好友,

這就是說服自己買這個東西的理由,送東西給別人,又可以讓罪惡感降低。

5.當客戶問的時候,賣出去的機會高。

當客戶看的見的時候,賣出去的機會高。

當客戶碰的到的時候,賣出去的機會高。

6.一個廣告,是要與實體做連結。

7.廣告標示的內容效益。

最低:”省更多”

中等:”加上xxx省更多”

高級:”只要NTXX,讓你省更多”

最後一個效果,是最強大的。

8.讓消費者思考的時間是越短越好。

9.不要為了某些益處,貶低了自身的價格,更不要為了某群客戶,砸了現有客戶。

例如:以前統一為了和白蘭氏競爭,而推出只要一灌30元的雞精,

到了最後,反而沒辦法,售出原本預定的70元。

而白蘭氏的做法,則是利用一個新產品線,來廝殺,就算新產品線搞爛了,

原本的高級產品還是不受影響。

10.要提升企業的價值,這個企業,代表的是什麼。

大致上這樣….